Pendências

Uma pendência é o que a execução deixou para uma pessoa: um pagamento que não casou com nenhuma conta, um cadastro com CNPJ divergente, uma nota fiscal que não foi encontrada. Como ninguém responde ao agente durante a execução, em vez de parar e perguntar ele registra a pendência e segue para o próximo item.

Onde ver

• Na aba Pendências de cada execução, com a descrição do problema e o contexto que a skill registrou.
• O cabeçalho da execução mostra quantas pendências continuam sem solução.
• Pela API, em GET /v1/executions/{id}/todos.

Resolver

Depois de tratar o problema no sistema de origem, marque a pendência como feita (marcar como feita). Se ela voltar a valer, marcar como pendente a reabre. Cada pendência guarda quando foi criada e quando foi resolvida.

Pela API: PATCH /v1/todos/{id}.

Resolver Pendências

O botão Resolver Pendências, na aba Pendências de uma execução, dispara uma execução especial. O agente revisita as pendências em aberto da tarefa, confere nos sistemas se o problema já foi resolvido e fecha as que puder. As que continuam abertas ficam como estavam.

Use depois de corrigir um lote de cadastros, por exemplo, para não marcar uma a uma.